Інтернет-магазин “Rozum” є частиною успішної мережі роздрібних магазинів, спеціалізованих на розвиваючих іграх. Заснований у 2018 році, перший концептуальний шоу-рум відкрився у Харкові на вулиці Сумській 45. Зараз мережа “Rozum” налічує кілька магазинів у Харкові, Києві, Одесі та Херсоні, а їх кількість постійно зростає. Головною метою магазину є розвиток обох півкуль людського мозку через гру. Вони пропонують широкий асортимент настільних ігор, головоломок, конструкторів та наборів, які допомагають розвивати навички і здібності як у дітей, так і у дорослих.
Команда магазину “Rozum” складається з тьюторів, які надають професійну консультацію та допомогу у виборі розвиваючих ігор. Вони ставлять своїх клієнтів на перше місце і забезпечують найкращий сервіс. Основний принцип “Rozum” – боротьба з лінощами та сприяння активному розвитку мозку. Вони намагаються підібрати ігри, які будуть цікавими та легкими для гри.
У магазині “Rozum” ви маєте можливість протестувати будь-яку гру або іграшку перед покупкою. На ігрових столах вже чекають цікаві головоломки та настільні ігри. Також вони розробили програму лояльності під назвою “Карта Розумника”, яка дозволяє отримувати кешбек з кожної покупки, інформує про акції та знижки, а також дозволяє замовити товари на сайті rozum.com.ua з можливістю самовивозу або доставки.
Мережа магазинів “Rozum” представлена 11 унікальними інноваційними розважально-освітніми магазинами з відкритим доступом до товарів та інтерактивними ігровими зонами. Вони знаходяться в різних містах, зокрема у Харкові, Києві, Одесі та Херсоні.
Магазин “Rozum” пропонує своїм клієнтам розвиваючі ігри, які підходять для всієї родини і допомагають розвивати навички індивідуально для кожної людини. З їх допомогою, клієнти можуть насолоджуватись цікавими ігровими досвідами та одночасно розвивати свої мозкові здібності.









Зробили замовлення через сайт на суму 3679 грн з використанням подарункового сертифікату на суму 3500 грн. Під час оформлення все було добре, діло дійшло до оплати різниці 179 грн, але система оплати видала 1179 грн до оплати. Не зрозумівши в чому проблема та чому така різниця при оплаті повернулась назад і все замовлення просто пропало. При спробі потворно оформити замовлення та застосувати свій сертифікат система повідомила, що сертифікат вже використано. В результаті ні замовлення, ні сертифікату на немальньку суму 3500 грн. Підтримка не відповідає ні на дзвінки, ні в месенджерах. Жодної клієнтоорієнтованості. Також при спробі зайти в особистий кабінет система навіть не відправляє смс з кодом..