У 2024 році понад 70% кібератак в Україні відбулися через месенджери. Telegram, Viber та WhatsApp залишаються найпопулярнішими. Саме там зазвичай промишляють шахраї. Вони надсилають неправдиві посилання, роблять підозрілі дзвінки, використовують дипфейки. Вони налаштовані поцупити дані користувачів.
Маючи поглиблене розуміння цієї проблеми, я впевнений, що більшість атак можна попередити. У цій статті я розповім, що таке фішинг та що робити, щоб не стати жертвою шахрайських схем «чорних» хакерів. Поясню, як розпізнати обман. Чому важливе наскрізне шифрування. І як працює двофакторна аутентифікація. Поділюсь простими порадами щодо налаштування захисту акаунту, які дійсно допомагають.
Що таке фішинг у месенджерах, і як він працює
Фішинг у месенджерах — це підступний спосіб обману, коли шахраї надсилають фальшиві повідомлення, дзвінки або посилання, щоб отримати особисті дані власників акаунтів. Часто вони маскуються під знайомих, банки або офіційні служби. Майже кожний з нас хоч раз отримував повідомлення у Viber нібито від «ПриватБанку» з проханням «терміново оновити дані». Фішинг також може виглядати як фейковий дзвінок із підробленим обличчям (дипфейк) або повідомлення зі шкідливим вкладенням.
За даними CERT-UA, кількість фішингових інцидентів в Україні зросла на 69.8% у 2024 році. І тенденція зберігається й у 2025-му. Це вагомий аргумент, чому кібербезпека месенджерів має бути під контролем кожного користувача. Важливо знати, як працює технологія захисту, та реагувати правильно. Усі поради, які я надаю, перевірено експертами в цій галузі.
Як розпізнати фішингові атаки в месенджерах
Фішингові атаки легко розпізнати, якщо звертати увагу на характерні деталі. Серед найтиповіших це:
- повідомлення з орфографічними або стилістичними помилками;
- термінові прохання «відреагувати негайно»;
- підозрілі або скорочені посилання;
- звернення з невідомих номерів з вимогою підтвердження особи чи введення коду.
Останнім часом набирають обертів дипфейки. Підроблені відео чи аудіо, де хтось нібито говорить вашим або голосом знайомого. Їх створюють за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання. Такі методи роблять атаки складнішими для виявлення, а зловмисники краще маскуються та маніпулюють емоціями жертви.
Як експерт з кібербезпеки, я рекомендую завжди перевіряти джерело повідомлення. Якщо хтось просить дані, краще самостійно передзвонити.
Найчастіше фішинг націлений на акаунти WhatsApp та Telegram, бо вони прив’язані до номера телефону. Захистити їх допоможе двофакторна аутентифікація.
Практичні способи захисту акаунта
Щоб ефективно захистити свій акаунт у месенджерах, треба діяти на випередження. Нижче ділюся перевіреними способами, які справді працюють:
- Активуємо двофакторну аутентифікацію у месенджерах. Це додатковий левел захисту. Він посилює безпеку та ускладнює доступ зловмисникам.
- Користуємось месенджерами, що підтримують наскрізне шифрування, як-от WhatsApp або Signal. Це унеможливлює перехоплення листування.
- Завжди перевіряємо підозрілі посилання через сервіси типу VirusTotal. Вони покажуть, чи є в них загроза.
- Встановлюємо антивірус, який має захист від фішингу, і регулярно оновлюємо базу.
- Обмежуємо видимість свого профілю. Приховуємо номер, фото та статус від незнайомців.
- Створюємо унікальний, складний код доступу. Зберігаємо його в менеджері. Кожний сервіс має отримати свій унікальний пароль.
Ці дії не потребують багато часу, але суттєво підвищують рівень захисту.
Що робити, якщо акаунт зламали
Якщо акаунт у месенджері зламали, не варто панікувати. Тут важливо діяти швидко:
- Спершу змінюємо пароль, якщо ще маємо доступ до облікового запису.
- Далі перевіряємо активні сесії та відключаємо усі підозрілі. Це можна зробити у налаштуваннях Telegram, Viber чи WhatsApp.
- Після цього звертаємось до служби підтримки месенджера та пояснюємо ситуацію. У більшості випадків вони можуть заблокувати кібершахрая.
Також рекомендую написати заяву в кіберполіцію через їхній офіційний сайт. Це важливо, якщо акаунт використовували для шахрайства.
Висновок
Фішинг псує життя мільйонам користувачів. Щоб не потрапити на гачок, треба уважно читати кожне повідомлення і не забувати про прагматичний підхід до налаштувань конфіденційності.
Надійний спосіб захисту — двофакторна аутентифікація. Знаю по собі, коли є додатковий код для входу, який активується разом із паролем, зловмисникам значно важче вломитись в акаунт. Ще я за те, щоб месенджер мав наскрізне шифрування. Тоді ніхто не зможе підглядати мої повідомлення.
Як показує практика, рівень безпеки у Telegram та на інших платформах прямо залежить від правильних налаштувань. Фішингові атаки ефективно зупиняються, коли знати, на що звертати увагу і як реагувати.
